尽管苹果指出iPhone 11系列的玻璃是历代最坚固，一些实测也指出，在与一般成年人身高相仿的高度内落下，其抗摔能力上都基本能应付，可以避免手机玻璃破裂，不过，仍出现不少留言，讨论iPhone 11 系列的屏幕抗刮能力。

在一则多达11 页的发文与留言中，许多用户抱怨自己的iPhone 11屏幕即使平时只放在口袋，也可能会出现许多明显的小刮痕，且该情形不限于特定机型，而是iPhone 11、iPhone 11 Pro 和Pro Max 都有相关现象。此外，刮痕出现的时间也比想象中快，往往买来后1 ~ 2 天，就可能出现。也有用户拿出比较，指出自己用了3年多的iPhone SE，其刮痕甚至少于用不满一周的iPhone 11。

其实iPhone11在之前的测试当中就暴露出这个问题，国外暴力测试达人对iPhone11屏幕进行划痕测试时发现，实际耐用度其实不如iPhone11Pro。除了屏幕外，还有果粉爆料镜头也非常容易进灰。这让不少果粉对今年iPhone11的品控产生了质疑。价格虽然要便宜，但质量问题却不能忽视。这些虽然都不少什么大问题，但是在使用过程当中令人很不爽。花五千多，买一款手机刚用就刮花了，心里肯定会有怨言。

尽管这些小刮痕其实不影响使用，在屏幕亮起时也看不到，但可能会破坏新品的感觉。在意的用户最好预先就买好保护贴，在开箱时尽快贴上。各位果粉平时在使用的时候也要注意，如果没有贴保护膜，那么手机放在口袋和包里，很容易会被钥匙或者硬币刮花，尤其是镜头，由于凸出来更多，而且镜头更大，所以也非常容易损伤。这样的场面，相信谁都不愿意看到吧。

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