近日，有用户反映iphone11屏幕划痕问题，部分用户将iPhone 11单独放在一个的口袋中，也没有钥匙或其他物品，但仍然出现划痕。经过媒体的实际测试，塑料钥匙扣可以对iPhone 11的屏幕上造成明显的划痕。
10月8日，越来越多的iPhone 11系列用户开始反映他们的手机屏幕过于脆弱。无论有多爱惜，都会出现划痕（屏幕被划伤并影响手机的外观，显示效果受到影响）即使苹果声称使用的是最坚固的手机玻璃。
目前，在苹果在线页面上有超过上千用户的反馈，而且相同遭遇的案例数量也在不断上升。从在线社区中这些用户分享的图片来看，划痕还非常严重的，并且对于这些问题苹果没有做出任何回应。
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