2019年12月20日上午，四川佳海电子有限公司（以下简称：佳海电子）和云南九机科技有限公司（以下简称：九机）手机零售服务系统交付仪式在四川成都佳海电子总部隆重举行，九机按照协议约定如期向佳海电子交付由“智乐方OA、智乐方商城”等组成的手机零售服务系统。

双方于今年10月16日签订关于“九机零售服务系统”的战略合作协议，在过去的两个月里，九机在完成系统层面的开发外，还从系统使用能力、业务支撑能力等方面，对佳海电子门店端及后端各板块人员进行了全方位的培训，为即将开启的手机新零售模式赋能。

九机CEO陈鸿睿向佳海电子董事长彭军赠送交付纪念品

首套九机零售服务系统完成客户交付

上午9点半，九机创始人兼CEO陈鸿睿一行到达佳海电子总部，佳海电子董事长彭军携总经理曾红东等核心团队成员，对九机的到来表示热烈的欢迎。仪式现场，九机CEO陈鸿睿分别向佳海电子董事长彭军、监事长陈建忠、总经理曾红东赠送了具有纪念意义的交付纪念品；佳海电子董事长彭军则现场使用九机CEO陈鸿睿的手机号码，在新交付的OA系统内加单购买了三个成都公仔，作为礼物回赠陈鸿睿先生，陈鸿睿先生也因此成为佳海会员。佳海电子董事长彭军介绍，在这样一个极具纪念意义的时刻，之所以采取这样的方式，是因为系统交付将使佳海电子摆脱会员的粗放化管理，取而代之的是利用系统会员管理功能可以实现会员的数据化管理，从而达到精准营销、存量客户经营的目的，为客户带来更好的服务。

佳海电子董事长彭军向九机CEO陈鸿睿回赠礼物

“能用系统完成的事情就不要依赖人。”这是九机企业文化重要的一语。据了解，本次交付的手机零售服务系统，是九机自2006年成立之初就开始独立研发积累形成的，通过对手机零售模式不断探索和创新，并将积累的行业经验系统化，因此与手机及手机周边业务融合度很高；系统包含：进销存管理、数据分析统计、售后维修、回收良品、门店运营管理、会员管理等数百个功能模块。

据悉，通过九机及佳海电子双方对新开发系统的不断测试，并确保各项功能完备的情况下，12月16日，佳海电子成都分公司的70多家门店已经完成新系统的正式切换，这也意味着首套九机零售服务系统完成客户交付。

系统导入、后端能力建设、门店打样 助力九机系统输出

九机CEO陈鸿睿介绍，与佳海电子开展的是全方位的战略合作，系统上线仅仅是第一阶段的工作，另外还将与合作伙伴开展后端能力建设、门店打样两个阶段的工作。

九机采销中心讲师为佳海学员现场授课

九机讲师在成都为佳海门店人员开展系统使用培训

在九机，有这样的一条企业文化：“总部与门店的关系就是复杂与简单的关系，复杂的事情总部做” ，说的是总部也就是后端作为门店的支撑，要具备将复杂的事情简单化的能力，给到门店执行标准和方法，才能让前端的门店人员更好地服务客户，保证店面经营。

在过去的两个月里，九机为佳海电子开展系统使用能力培训的同时，还为佳海后端各版块人员按照角色制定了专门的学习课程，实现从总监、经理到普通员工的一对一带培，教授九机核心的运营管理、业务SOP、数据分析、新品上市推动等内容，目的就是建设合作伙伴后端的能力，为业务的改善提供支撑。

九机CEO向佳海电子后端及分公司员工讲解九机模式

九机CEO陈鸿睿介绍，接下来九机将持续帮助佳海电子提升使用系统的能力，并结合门店现状开展门店打样，实现开展门店业务流程的优化，业务能力提升，人货场的精细化管理；通过“系统导入、后端能力建设、门店打样”三套组合拳，将从IT系统、业务支撑两个维度助力合作伙伴，真正打通从手机销售到手机配件、手机周边、运营商业务、维修、旧机回收转售、二手良品的业务生态链闭环，全方位赋能手机零售业务及手机后市场的开拓。

量价双降、运营商红利退去 手机零售行业如何破局

最近，国际数据公司（IDC）最新发布的手机季度跟踪报告显示，2019年第二季度，中国智能手机市场出货量约9,790万台，同比下降6.1%；2019年上半年整体出货量约1.8亿台，相比去年同期下滑5.4%，延续了前两年量价双降的势头；加之从今年开始，运营商政策逐年收紧，收益下降受两方面因素的影响，这两年来，业内掀起了一波又一波的关店潮。

双方核心团队成员在佳海电子总部楼下合影留念

最近两年，九机不仅没有缩小规模，反而不断拓张，实现了每年近20%的逆势增长。这得益于九机以手机为中心，向手机周边延伸、后市场开拓的业务模式，在手机、配件、回收、维修、分期、运营商、年包等每项业务，都做到有独立的业务流程和管控闭环，实现多点开花，手机利润占比仅四成左右，构建了一个良性的业务生态链闭环。

那么，面对这样的行业局面该如何破局呢？九机CEO陈鸿睿向记者介绍，不管手机零售行业的环境发生了多大的变化，零售的本质并没有变，面对压力和困境，解决方式还是要回归到零售本身，实现传统手机零售模式从“红利驱动”向“运营管理和创新驱动”转型；目前，九机也在寻找同样愿意在手机零售行业深耕，具备一定规模的同行，通过系统输出合作，开放九机商业模式和业务能力的共享。

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