自新冠疫情发生以来，中国民生银行乌鲁木齐分行及时开展相关调研，主动联系新老客户了解企业经营情况及融资需求，及时结合本地产业特点，开发区域特色业务，细分行业客群，多模式推动小微企业融资服务，并针对存量结算客户，加大服务营销力度，综合降低服务成本。在总行的辅导支持下逐步开展各类业务尝试，有效助力小微企业客户。

小微企业(个体工商户)是社会市场经济的重要组成部分，在稳定增长、促进创新、增加就业、改善民生等方面发挥着不可替代的作用。中国民生银行乌鲁木齐分行坚持在制度合规、风险可控的前提下，切实为小微企业(个体工商户)解决实际困难，助力小微企业(个体工商户)加快复工复产的步伐。

一、多种类融资产品助力小微企业

中国民生银行乌鲁木齐分行为小微企业(个体工商户)提供多种类的融资产品，针对受疫情影响的个体工商户提供了不超过8万元的纯信用复产复工贷;对有更高贷款额度要求的客户提供了云快贷、标准化房屋抵押贷、超值贷等产品;对无法提供抵押但有一定经营的客户提供了小微普惠信用卡。

二、小微超值贷助力复产复工典型案例

2020年5月，乌鲁木齐分行受理了一笔小微贷款业务，客户金某通过“民生银行进商圈”的服务宣传活动，了解到乌鲁木齐分行的小微超值贷。该客户是某品牌化妆品在乌鲁木齐市的代理，受疫情影响，销量下滑严重。上游厂家要求其交付货款，客户资金紧张难以交付，便申请贷款用于向上游厂家支付货款。

该客户在乌鲁木齐市德汇万达商圈开展经营，主营业务为某品牌化妆品的销售，年营业额在800万左右，公司员工20余名，是典型的小微企业主。客户在其他金融机构申请贷款时，因受疫情影响销量低于往期，流水进项较少，预计贷款额度较低难以满足所需。当客户了解到民生银行贷款抵押率可高达85%时，便前来申请贷款。最终客户凭借其抵押物在我行获得抵押率为85%的贷款，相对于我行标准抵押贷款高了15%的额度。通过该笔贷款的发放，极大的缓解了客户的资金压力，切实为客户的正常复产复工“雪中送炭”。

民生超值贷的推广及发放对小微企业疫情期间的稳定发展带来了切实帮助，满足了小微企业主的迫切资金需求。使更多的小微企业顺利度过特殊时期的资金难关，从而进一步稳定了区域就业环境，稳定了区域的经济平稳发展。

中国民生银行乌鲁木齐分行将继续高度重视小微企业的复工复产中的资金需求，积极拓展新的业务模式，加快服务观念转变和业务转型，优化内部资源配置，做到敢贷、能贷、会贷、愿贷，及时解决辖区各类小微企业主的个性化融资需求。

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