从手机支付到线上购物,一切都运行在强大的数字世界当中。企业通过云计算来构建这个世界,但随之而来的挑战是如何管理好庞大而复杂的云端资源,确保安全与稳定。钛信(上海)信息科技有限公司创始人冯祯旺结合从互联网大厂到创业的十余年经历,分享了他对企业上云痛点的洞察,以及“平台+服务”模式的探索。

冯祯旺向主持人指出,很多企业以为把业务搬到云上问题就解决了,但实际上,数字化和上云只是第一步。“云只是提供基础资源和配置,应用的可靠性、安全性、稳定性,都需要企业自己负责。”对于多数实体企业来说,往往既有内部机房,又有多朵云甚至私有云,面临三大难题:一是技术复杂度高;二是能统筹全局的专业人才紧缺;三是成本与安全性难以兼顾。

冯祯旺和核心团队此前从互联网大厂出来,曾从零开始构建几万台物理服务器规模的底层基础架构、云计算、管理系统及运维监控安全体系。2018年创立新钛云服后,他希望把大厂内部沉淀的平台产品化,通过“平台+专业服务”赋能中小科技企业和传统实体企业。“客户可以订阅式使用,不用买很多平台,不用找很多专业人才,我们帮他构建体系,提供持续运营服务,按需付费即可。”

与市面上单纯的软件工具或人力外包不同,新钛云服提供的是完整的平台与服务能力。冯祯旺用一个生动的比喻解释:全屋定制只需按面积付费,做不好由服务方负责;自己买板材找工人,不仅对专业性要求极高,做不好还得自己承担返工成本。“只有互联网大厂、金融大厂才有能力自己养团队做这件事,每年成本至少几千万甚至上亿。中小企业很难承受这种成本和不确定性。”

新钛云服打造了TiOps工具平台和TiServices(云管理服务平台),将公有云、私有云、内部机房等各类资源聚合到一个平台,提供安全授权、堡垒机、自动化运维监控、成本管理等一整套工具,同时将工单、流程、知识管理、服务质量也沉淀到平台中。团队分为三级技术架构师、客户主管和执行团队,通过工厂化作业,能自动化的交给系统,不能自动化的标准化执行,大幅提升效率。

谈及竞争优势,冯祯旺表示,团队从零构建过几万台物理服务器的体系,与阿里云、腾讯云等头部团队都有交集,技术底蕴深厚。“我们现在服务的客户,业务场景和复杂度比原来低很多,但我们能把大厂经验带给他们。”同行没有的技术能力新钛云服能做,同行能做的新钛云服做得更专业、成本更低、效率更高。

冯祯旺规划,公司将从云管理切换到“云+AI”管理,一方面通过AI提升自身效率和能力,另一方面借助AI帮助客户实现数字化转型。“我们希望在五年后成为国内比较头部的云+AI管理公司,目前已在华北、华南以及海外布局。”他坚信,稳扎稳打,先把客户、服务、团队布局好,陪着客户一起成长,才是长久之道。

从互联网大厂的技术骨干,到为企业上云保驾护航的创业者,冯祯旺始终秉持“助客户成功,帮员工成长”的长期主义。在他看来,云管理不只是技术活,更是一份信任的托付。

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