---中国民生银行乌鲁木齐分行五周年行庆系列报道之“线上店”迎来服务新格局

中国民生银行乌鲁木齐分行自在新疆成立以来，秉持“开放、智能、普惠”的理念，通过构建线上线下生态一体化的网点新范式，致力于积极拓展新疆金融行业线上线下服务生态边界，基于客户生活场景，将银行服务和品质生活无缝衔接，满足客户多层次需求，全力打造“金融+生活”的多元服务场景。

为打造线上平台优质服务窗口，拓宽服务生态边界，中国民生银行依托科技金融，在分行五周年生日之际，全面推出“民生银行线上店”小程序！打破了传统物理网点的空间限制，解锁线上互动新玩法，实现了线上虚拟网点与线下物理网点的双门店联合运营模式，为全疆各族人民群众，带来了一场科技赋能金融体验的饕餮盛宴！迎来线上服务新格局！

线上店”首发版本以微信小程序为载体，充分发挥民生银行移动互联技术优势，实现7×24小时全天候服务。客户无需安装APP，通过社交网络即可方便连接身边网点，只要动动手指，便可享受在线开卡、信用卡申请、预约取号、预约取现、预约回电、产品推荐、优质活动等甄选便捷服务。更可了解最新热销产品，参与网点热门活动，直达民生农场与民生直播间。与过去相比，客户不仅可以节省大量等待时间，也无需被往返程耗费的时间精力困扰，真正实现网点服务“随时随地、触手可及”，极大的提升了客户体验。通过在线浏览网点与员工电子名片，可直接添加人员企业微信咨询理财疑难问题;提前预约网点排号，网点排号不用等待;热门产品快速浏览，总有一款适合您;专属理财规划报告，回顾您过去一年的理财历程，帮助您科学规划、合理配置实现财富增值。内容聚合热门活动与优质视频精彩纷呈“线上店”汇聚了全国上千家网点精心策划的热门活动，客户足不出户便能在线了解最新活动资讯，解锁各类新鲜玩法。线上网点特色活动各不相同，节日回馈、有奖猜谜、知识讲座、金融沙龙等各类主题活动应有尽有，还有多种多样的美食、亲子、品鉴、户外、健康等非金融主题跨界融合，客户可以在线一键参与，轻松玩转线上店，玩转生活。萌竹TV视频专区汇聚总、分、支行优质原创内容，金融知识讲堂收纳通俗易懂的知识科普类视频，帮助客户轻松掌握金融知识;产品传送门速递热门产品与资讯，客户能够及时了解最新的产品动态。

“线上店”致力于打造“轻松”“有趣”的互动体验，内嵌“FUN”娱乐互动平台，邀请用户加入丰富多彩的民生乐园。这里有学玩两不误的星际之旅飞船游戏，开启好友财商大比拼，参与金融百科趣味问答，更有机会打开宝箱赢取大奖。除此之外，用户还可一键直达民生直播间，近距离围观节日主题活动、生活好物惠选、银行业务讲解、大咖直播撩财，“您想看的，这里都有”。

“线上店”代表了民生银行对互联网时代银行零售业务的探索和变革，更代表了民生银行致力于提升全疆人民群众金融服务体验的赤子之心！未来，民生银行将推出更多元的活动与内容，围绕客户不同需求持续优化线上产品与服务，提升场景化、专业化、智能化、协同化能力，打造有温度有情感的网点服务，为全疆各族人民提供专业、贴心、独具特色的金融服务。

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