今年的“双11”比往年来得要更猛烈一些。早先,对于是谁的“双11”这一问题,几大电商掀起了口水战;而除了电商,传统商家、p2p网站等均借力“双11”大肆宣传,希望分食市场大蛋糕。可靠消息显示,昨晚,包括路透社、新华社、中央电视台等在内的460多家海内外媒体在阿里巴巴西溪园区,等候凌晨活动正式开场。
“双11”从电商主动“造节”营销,到成为全社会关注的热点事件,已经成为不争的事实,而在热闹背后,则是互联网生活方式日渐深入人心。
■深圳特区报记者杨婧如
看点一
是否延续阿里一家独大?
今年是阿里第六次开启“双11”,除了阿里等线上商家,包括线下商超,甚至一些p2p网站,都希望借力“双11”开启营销神话。
京东今年主打正品低价,希望针对阿里打差异化的战略;阿里巴巴今年提出“全球化”的战略,亚马逊中国则针对“双11”开启了全球直邮服务,相对于阿里巴巴进出口均涉及,亚马逊则只做进口。
有业内人士分析,今年,各行业结合自己的优势,展开不一样的策略,但预计阿里依旧会占据绝大部分流量。在跨境电商业务上,阿里的核心优势是支付宝结算,很多人没有国际贸易支付工具,英文水平也有限,阿里让用户在付款和信息获取上门槛较低。
看点二
大宗商品进入网购时代
除了生活用品,在今年“双11”,不少汽车厂商积极参与“双11”,希望探索汽车销售的新渠道。
汽车之家网站率领国内外众车企,开启“双11疯狂购车节”。用户可以以底价购车,同时,汽车商城开通了大额支付功能,支持用户在线支付全部购车款。汽车之家ceo秦致表示,真正的汽车电商需要在电商平台和消费者之间产生直接交易,因此,在线支付全部构成款,是汽车电商精准集客迈向真正交易的重要转折。
在阿里聚划算平台上,则开启了进口车海外直供的新模式,首次售卖“平行进口车”,共有包括宝马、路虎、丰田、福特等车品牌参与,其中最优惠车型,要比线下指导价便宜30多万元。
记者观察发现,线上购车,线下实体店提车,成为汽车网购的主要模式。对此,易观商业解决方案副总裁田峥昨日告诉记者,汽车电商的模式还在拓展中,目前,汽车电商更多的还是要从4s店拿货,自己直接从厂家拿货的比较少,现在汽车电商更多的是4s店o2o线上引流的玩法,让客户通过网上认知实现到线下实体店去购买。“目前主要需要解决的问题是货源本身,目前线下的汽车零售分期付款已经做得很成熟了,未来搬到线上也是可行的。”
看点三
互联网金融是否大行其道?
“双11”已不仅是全民购物的象征,互联网金融领域也开始了自己的“双11”。记者发现,诸多互联网金融公司和理财网站,也瞅准“双11”搞起促销活动。在深圳p2p网站“票据宝”上,记者看到,该平台为“双11”设置了年化收益率达11.11%的专属产品,为了达到高收益的预期,平台甚至自己补贴。
天猫、京东等,都针对“双11”推出分期模式,互联网金融,也成为今年的重要看点。不过,分析人士表示,分期付款作为一种购买形式,未来一定会有较大增长,目前互联网金融不会显现较大的作用。主要是受制于几个方面,一是中国人的分期付款消费习惯还没有养成,而是受制于高金额的产品,如汽车电商发展起来之后,会推动分期付款。
看点四
县域网购将有更大发展
县域电商已经成为网购经济的重要组成部分。在2013年,县域网购消费额同比增长速度比城市快13.6个百分点,记者了解到,由于电商物流体系的发展,如建立了“村村通”的模式,加上生活水平的提高,不少“淘宝村”的村民由原来的卖家,转化成买家。在今年“双11”,县域电商或将成为一个重要的亮点。
田峥分析,今年“双11”是建立农村人网上购物习惯的好时机。在电商渠道下沉,广告刷墙的情况下,在电商角度,农村网购者分为两类,一类是城市回流农村的,已经形成网购的习惯,并以口碑传播的方式,建立他人的网购意识;一类是还没有网购经验的农村人,这类人会受广告、他人的告知的影响,去尝试第一次网购,建立网购的习惯。
京东启动“家属帮工模式”
深圳特区报讯(记者杨勇)每逢“双11”,物流配送都是一大难题。为缓解这一瓶颈,京东商城全面布防运营体系,甚至将配送员的家属、朋友也发动起来,启动了“家属帮工模式”,以缓解物流配送人员紧张的状况。
在资源上,京东进行了运营人员、大家电安装服务工程师、运力资源的储备,并从9月起将宿迁、成都、扬州三地的电话和在线服务人员扩容至近6000人;在机制上,运营总体策略覆盖管理生产、补货、备战计划、仓配联动与订单切换应急预案、促销期临时用工管理方案、促销后运营恢复方案等;在服务上,集团组建“指挥中心”,安排专人全方位对接各区域业务,指导全国仓储作战,扩充配送范围。为解决“最后一公里”的难题,京东启动了“家属帮工模式”以应对短期的人员短缺。
财付通推全额赔付服务
深圳特区报讯(记者王晓晴)昨天,腾讯财付通公司宣布,将全面升级赔付体验,推出全额赔付保障,用户如因使用财付通支付造成资金被盗等损失,将可获得100%全额赔付。
此前,财付通有包括手机短信验证码、财付盾、手机令牌动态验证码和手机密令等在内的多重交易安全保障措施。目前最受欢迎的支付工具微信支付,就是由财付通公司提供牌照及安全技术支持,资金损失率非常低。现在,财付通全面升级赔付体验,全额赔付范围囊括了微信支付、qq钱包支付、快捷支付和余额支付。赔付金额在200元内的款项在24小时内即可到账。用户在申请赔付时,只需提供相应的报案回执单原件、身份证复印件、银行卡复印件、资金流水证明和承诺函原件等资料后即可获得全赔保障。财付通助理总经理兼风控负责人张平表示,目前财付通的资金风险概率已降低到十五万分之一,风控水平处于行业领先地位。
“双11”
看点
网上卖车在阿里聚划算平台上,首次售卖“平行进口车”,包括宝马、路虎、丰田、福特等车品牌均有参与
宝宝金融诸多互联网金融公司和理财网站,推高收益产品;天猫、京东等推出分期付款模式
县域网购在2013年,县域网购消费额同比增长速度比城市快13.6个百分点,今年更成为一大亮点
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